Organisaties hebben op verschillende plekken te maken met issues. Een inkoopafdeling krijgt bijvoorbeeld aanvragen en bestellingen van andere afdelingen binnen en bij een helpdesk worden storingen, wijzigingsverzoeken, etc. gemeld. Ook bij IT-projecten zijn issues aan de orde van de dag: gebruikers melden bugs, er worden aanvragen gedaan voor nieuwe functionaliteit, etc. Voor een soepele afhandeling van de issues is het belangrijk om overzicht te houden over de gemelde issues. De issues moeten op tijd worden afgehandeld en de melder van het issue moet op de hoogte worden gesteld van de voortgang. Om het hele proces van het behandelen van issues te ondersteunen is een Issue Management System (IMS) onmisbaar. Een IMS ondersteunt het hele proces van het melden en afhandelen van issues.
|
|
Met een Document Management System (DMS) op basis van SharePoint Services heeft u altijd en overal toegang tot uw documenten. Of u nu op kantoor, thuis of op locatie bent, u heeft uw documenten altijd bij de hand.
|
|
Met een zogenaamd Customer Relationship Management (CRM) systeem wordt de communicatie met uw klanten, prospects, leveranciers en overige accounts eenvoudig en centraal beheerd. slagman.com heeft een SharePoint oplossing ontwikkeld waarmee dit ideaal kan worden geïntegreerd met de rest van uw informatie.
|
|
Hoeveel tijd heeft u aan een project besteed? Hoeveel uur moet u uw klant factureren? Hoe besteden uw werknemers hun tijd? Met behulp van een goede tijdregistratie krijgt u met enkele klikken een antwoord op deze vragen. Met de tijdregistratie oplossing kunnen alle medewerkers registreren wanneer ze aan welk project hebben gewerkt of aan welke klant er tijd besteed is. Via een eenvoudige in- en uitcheck module kan er aan het begin van de werkzaamheden worden ingecheckt. De medewerkers selecteert het project waaraan deze gaat werken en geeft het type werkzaamheden op. Wanneer de medewerker klaar is met de werkzaamheden checkt deze uit.
|